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El comercio electrónico creció un 163% en dos años
Aug 22nd
La Argentina empezó a recuperar el terreno perdido en comercio electrónico y, en los últimos dos años, registró un crecimiento acumulado del 163%, hasta alcanzar los US$ 739 millones anuales.
Pese a este crecimiento superior al promedio regional (de 121%), la Argentina continúa rezagada en materia de ventas por Internet frente a la mayoría de los vecinos. En 2007, el volumen negociado en e-commerce representó el 0,3% del producto bruto interno (PBI) del país, frente al 0,43% de Chile o el 0,38% de Brasil, de acuerdo con un informe presentado por Visa y desarrollado por la revista América Economía .
El estudio destaca que sólo el 5,2% de la población argentina compra por Internet, muy lejos del 12% que se alcanza en algunos países latinoamericanos.
En términos relativos, la Argentina ofrece un grado de bancarización superior al promedio latinoamericano, aunque en Visa destacan que la crisis de 2001 puede explicar esta baja penetración del comercio electrónico.
“La Argentina está desalineada con respecto a su grado de desarrollo económico, lo que podría tener su explicación en que la crisis de 2002 y el corralito, que golpearon muy fuertemente al sistema financiero, generaron restricciones y aprehensiones que aún no se superan”, destacó José María Ayuso, vicepresidente ejecutivo de Visa para América latina.
Banda ancha
El segundo factor que determina el grado de desarrollo del comercio electrónico en cada mercado es el acceso a banda ancha, ya que los consumidores que tienen conexiones más rápidas muestran una conducta más propensa al comercio electrónico.
“En la Argentina hay alrededor de 4,1 millones de usuarios de banda ancha; sin embargo, la velocidad promedio para navegar es menor que los 512 kb, lo que provoca una baja velocidad de transmisión de datos que inhibe la incorporación de nuevos usuarios”, destacaron en Visa.
Oferta reducida
El último dato que da cuenta del potencial de desarrollo que ofrece el mercado argentino en materia de comercio electrónico es la participación que tienen los sitios argentinos en las ventas por Internet.
En Brasil, el 70% de las operaciones de e-commerce se hace en sitios locales, mientras que sólo el 30% corresponde a las compras concretadas en el exterior. En la Argentina, en cambio, la participación de los sitios locales es de sólo el 50%, mientras que la otra mitad corresponde a portales del exterior (básicamente a sitios norteamericanos).
“La oferta argentina en materia de comercio electrónico continúa siendo muy reducida. Hoy, prácticamente todos los comercios tienen su sitio en Internet, pero el crecimiento del e-commerce va a llegar cuando desde las empresas se impulse este tipo de operaciones”, explicó Ayuso.
(from: lanacion.com)
El 74% de los usuarios de Internet hace compras online
Aug 22nd
La compra de productos a través de Internet es una tendencia que crece a nivel mundial. En la Argentina, el 74% de la gente, según una encuesta de The Nielsen Company, manifestó ser compradores on line.
Esto ubica la Argentina en el tercer puesto del ranking a nivel regional, detrás de Brasil, con el 87% y de Chile, con el 77%.
De acuerdo con el estudio de la consultora, que se hizo a nivel global, más del 85% de la población mundial que utiliza la Web hizo alguna vez una compra y más de la mitad de los usuarios son compradores “regulares”, es decir que hicieron una compra en la red en los últimos once meses.
La encuesta se realizó a fines del año 2007, entre 26.312 usuarios de Internet en 48 mercados de Europa, Asia, Pacífico, Norteamérica, Medio Oriente y Latinoamérica.
Cuando se hizo por primera vez, hace dos años, sólo el 10% de la población online en el mundo había comprado a través de Internet. Ese número aumentó hoy a aproximadamente el 40%.
La mayor cantidad de cibercompradores se concentra en los países de Europa. En el caso de Latinoamérica, el 34% de los encuestados de la región realizó una compra en el último mes.
En lo que respecta a los argentinos, el porcentaje de compradores frecuentes (los que adquirieron algo en el último mes) asciende al 26%, de uno a tres meses el 19%, mientras que un 25% de los encuestados dijo haber hecho una compra, superando al promedio regional que alcanzó un 23%.
Entre los compradores locales, las preferencias están centradas en equipos de electrónica (el 50%), le siguen los equipos de comunicación (teléfonos, entre otros equipos) con el 28% y los libros, con el 18%. También se compran electrodomésticos que prácticamente duplicaron sus ventas online.
Según señala un informe de la consultora Carrier y Asociados, “en la Argentina, el comercio electrónico tuvo un notable avance durante el año pasado, tanto en lo que hace al uso de Internet para realizar búsquedas de productos y servicios a adquirir como en las compras efectivamente concretadas”.
Las búsquedas subieron de un 60% a un 71% de los internautas. Un crecimiento del orden del 38% en términos reales si se considera el aumento de la base de usuarios de Internet. Esto ratifica la fortaleza de la Web como vidriera para exhibir productos.
A la hora de cargar en el carrito, la cantidad de compradores se duplicó: pasó de unos 2 millones en el 2006 a 4 millones en el 2007.
El crecimiento más marcado se dio en el AMBA -Capital, Gran Buenos Aires y La Plata- donde pasó de un 19 a un 38%. En las ciudades del interior del país sólo creció de un 14 a un 19%.
Considerando el crecimiento de los compradores y de la frecuencia de las compras, Carrier estima que el comercio electrónico desde Argentina movió unos $ 3.800 millones en 2007, lo que significa un 138% más en pesos de lo obtenido un año antes.
(from: clarin.com)
El e-commerce argentino, en pleno auge
Aug 9th
La actividad del comercio electrónico argentino está viviendo un verdadero boom. “En 2007 consumimos más de 20.000 millones de pesos por Internet”, dice Marcos Pueyrredón, presidente de Consulta Group y de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Estos datos se refieren al comercio electrónico amplio, donde la decisión de compra se realiza por medio de un sistema que puede ser Internet, celular o cajero automático, independientemente de que el cierre del proceso de compra se realice por el mismo medio. Además, incluye todos los modelos de negocios (entre empresas, directo al consumidor). “Nuestro sector, por cuarto año consecutivo, viene experimentando un crecimiento de más del ciento por ciento. Desde la CACE proyectamos, para este año, un gran crecimiento del mercado, pero ya no de tres dígitos”, revela Pueyrredón.
Principales factores
El gran incremento del e-commerce se debe a varias causas, por ejemplo al aumento de las conexiones de banda ancha; la ampliación del parque de computadoras, y la mejora de los servicios y contenidos ofrecidos por la Web.
Internet se ha transformado en un canal real de negocios donde la toma de decisiones de muchos consumidores se realiza por esta vía, y aunque en numerosas ocasiones el proceso de compra finaliza por canales tradicionales (cara a cara o telefónicamente), el consumidor nunca habría comprado ese producto o servicio si no hubiera tenido una presencia activa en Internet.
Beneficios para todos
Pero no sólo los consumidores se ven beneficiados con este canal, que les permite comprar cuando quieren y en la tranquilidad de su hogar, también es una herramienta muy útil para las compañías. “Vender y hacer marketing a través de Internet es altamente rentable para las empresas, principalmente para las pymes, ya que es un canal muy efectivo y accesible”, explica el presidente de la CACE.
(from: lanacion.com)
Venden más las pymes con sitio web
Jan 19th
Las pymes están empezando a disfrutar de los beneficios de Internet. Hoy el 49% de estas empresas posee un sitio web y, de este total, un 33% reconoció que la página le había permitido elevar sus ventas y un 44% advirtió un aumento en las consultas.
Así lo señala el último Estudio de Internet y Conectividad en Pymes, de la consultora Prince & Cooke, que destaca que un 10% de las empresas relevadas encontró en la página web una forma de promover las actividades que realiza. Por otro lado, un 22% también utiliza la plataforma para las ventas online.
“Vemos que el nivel de penetración de Internet en las empresas viene creciendo y se está transformando en una herramienta de ventas. Todas las pymes están aprendiendo los dos parámetros básicos de los sitios en Internet: profundidad y amplitud. El primero es la capacidad de la Red de explicar un producto, cosa que muchas veces no puede hacer un vendedor con tanto detalle”, explicó Pablo Tedesco, analista de Prince & Cooke, tras detallar que el 47% de los sitios corporativos están en un servidor externo.
“La amplitud es la capacidad de atender a varios clientes, y las empresas, también por medio de Internet, tienen más resultados que con dos vendedores detrás del mostrador”, agregó.
A pesar de las ventajas, aún son pocas las pymes que deciden invertir en publicidad online. El informe muestra que sólo un 8% de las firmas paga por avisos en buscadores.
La mayor parte de los anunciantes están ubicados en la Capital y el Gran Buenos Aires. Según Tedesco, el “porcentaje es alentador, porque es una tendencia naciente; un 9% de firmas planean utilizarlo”. Además, los buscadores están formando “soluciones más aptas para las pymes”.
Soluciones a medida
En este contexto, buscadores como Yahoo y Google ya comunicaron que saldrán a buscar anunciantes en este segmento.
Google, en particular, ofrecerá cursos de capacitación en la tecnología, algo que Tedesco define como “indispensable”, ya que las “pymes no están familiarizadas con el tema”.
Otras empresas, especializadas en marketing digital, también promoverán soluciones a la medida del sector: fáciles de usar para que la empresa pueda armar sola un aviso, sin contar con un asesor externo.
El año pasado, la publicidad online movió 123 millones de pesos, un 35 por ciento más que en 2006, según datos del Bureau Argentino de Publicidad en Internet. En la agrupación estiman que este año “la inversión en medios interactivos seguirá creciendo a buen ritmo”.
(from: lanacion.com)
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