De acuerdo al reporte, los usuarios residenciales de banda ancha alcanzaron los 3,7 millones de accesos, un 2,1 por ciento superior al de febrero. “En conjunto, los accesos residenciales a Internet (tanto banda ancha como dial up) registraron un total de 4,1 millones en marzo, de los cuales 3,9 millones correspondieron a cuentas de abono y el resto a usuarios que utilizan conexiones gratuitas”, dijo el organismo.

“Los accesos de organizaciones a Internet sumaron 852.000, de los cuales 851.000 son cuentas de abono”, agregó.

En esta categoría, los accesos de organizaciones en cuentas de abono aumentaron un 48,2 por ciento en marzo, dentro de las cuales las cuentas de banda ancha crecieron un 55,7 por ciento, mientras que los accesos Dial up y los enlaces dedicados disminuyeron un 31,4 por ciento y un 1,2 por ciento, respectivamente.

En el tercer mes del año los usuarios llamados “gratuitos”, organismos como escuelas, bibliotecas u ONGs que reciben un servicio de conexión sin costo por parte de un proveedor de Internet, bajaron un 18 por ciento en la medición interanual.

Por su parte, la cantidad de cuentas de correo electrónico cayó un 11,6 por ciento interanual, a 4,7 millones, aunque registró una subida de un 3,8 por ciento respecto de febrero.

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El nuevo escenario se ha visto reflejado en un alza renovada del comercio electrónico, que ha comenzado a crecer nuevamente a tasas equiparables a las registradas en los años que precedieron a la crisis económica mundial, superiores al 70 por ciento en sectores como las compañías aéreas, tiendas departamentales, cines y restaurantes. Esto ha sido posible a través del aumento presupuestario de los clientes online y de las estrategias “always on” que vinieron a reemplazar a las campañas aisladas de la crisis.

Una encuesta realizada en México a fines de 2009 a más de 3000 consumidores mayores de 18 años, reflejó que el 97 % compró algún producto en los 6 meses anteriores. Sobre ese porcentaje, hubo una gran parte que realizó su compra después de haber buscado en Internet, sobre todo en productos de computación (82 %), electrónica (80 %), accesorios informáticos (76 %), electrodomésticos (66 %), tarjetas de crédito (66 %), música y películas (65 %) y seguros (64 %). Sin embargo, al momento de efectuar el pago, los porcentajes caen drásticamente, llegando a un máximo del 15 % en artículos de computación y accesorios informáticos y un mínimo de apenas 7 % en electrodomésticos.

En resumen, el estudio arrojó que la mayoría de las compras se buscan online pero se concretan offline. Efectivamente, más de la mitad o el 56 % son buscadas en Internet, pero de ellas menos de 1 sobre 10 (el 9 %) son compradas luego online. Pero la buena noticia es que, a pesar de lo expuesto, el e-commerce continúa en expansión, porque el 22 % de los encuestados confesaron haber incursionado en su primera compra online en los 12 meses anteriores. Los anuncios en línea provocan una acción de compra mucho más efectiva mostrándole al consumidor las caracterísitacas y opciones sobre el producto o servicio que necesita ayudando a motivar la venta. Así, las ventas en Internet representaron el 16% de las ventas totales en México en 2009.

En el caso de Google, el compromiso con este crecimiento es absoluto. Conociendo que el comprador online mexicano es más sabio, motivado por la combinación de precio, selección y eficiencia. En otras palabras, consigue mejores precios, puede localizar productos difíciles de hallar, accede a una mayor selección de artículos, ahorra tiempo y disfruta del envío gratuito.

Acompañando esta recuperación general, Google está contratando personal para su equipo en constante crecimiento, que sea responsable de introducir en el mercado mexicano los beneficios del marketing digital, herramienta que se basa en el uso de medios informáticos para la aplicación de funciones como el levantamiento de información, la promoción del producto, su distribución y su venta.

En ese sentido, el incremento continuo de la tasa de penetración en Internet en México, la recuperación económica y los aumentos de inversión en plataformas e-commerce por parte de los clientes, convierten al país en un lugar de oportunidades para Google, siempre interesado en ayudar a los usuarios, a los clientes y a las agencias de comunicación, para que el e-marketing se convierta finalmente en parte fundamental de los planes de publicidad.

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Desde Facebook hasta redes de nicho como Pyme, las opciones para desembarcar en las famosas redes sociales son múltiples, tanto para los usuarios en particular como para las marcas en general. Sin embargo, definir dónde hacerlo puede ser la clave del éxito, y también del fracaso.

Las redes sociales se impusieron no solo entre los individuos sino también entre las empresas y los hombres de negocios, quienes buscan la forma de que sus productos estén en algunos de estos medios para tener un contacto con el consumidor.

Lo que sucede es que, en un universo donde cada vez hay más propuestas, definir en cuál de todas se debe incursionar lleva un largo tiempo de experimentación e investigación. No solo se trata de elegir la mejor opción sino que, en el caso que sean muchas, hay que tener en cuenta la forma de organización para estar actualizadas en todas la mismo tiempo.

En este contexto Jonathan Ríos, marketing & Research del Grupo BGL, define las pautas básicas que permitirán saber en qué red estar y si son varias, cómo hacer para participar en todas.

Crecimiento vertiginoso
Internet crece y la cantidad de usuarios se multiplican en el mundo. Según datos de BGL, hay más de 1.000 millones de sitios web que ofrecen contenido, productos o servicios.

Con la llamada web 2.0, la posibilidad de interactuar entre usuarios sobrepasa los límites de lo pensado hace a penas 5 años atrás. Además existen miles de redes sociales con gigantes como Facebook o Twitter hasta las pequeñas de nicho y que apuntan a diferentes objetivos de intercambio.

Entonces, ¿cómo hacer para saber qué opciones existen o cómo elegir la plataforma más adecuada para contactarse con la gente que le interesa a una marca o empresa?.

1. “En primer lugar debemos determinar para qué quiero participar en estas redes sociales: para encontrar amigos, citas, parejas, trabajo, o solo para interactuar con gente. Una vez que tenemos claro hacia dónde vamos, es más fácil poder elegir e ingresar en las redes más relevantes para nuestro perfil”, explicó Ríos.

El directivo agregó que, teniendo en cuenta que las redes sociales son sitios de Internet que tienen como misión reunir a personas con intereses en común para compartir conocimiento, gustos o ideas, hay que discernir entre las diferentes opciones de acuerdo al objetivo.

Las posibilidades que hay actualmente en la web se dividen en:
Aquellas específicas para profesionales que buscan conectarse por negocios, referencias de personas o simplemente para buscar trabajo. En este caso podemos mencionar redes como Xing.com, Plaxo.com o Linkedin.com, la red que cuenta con más de 50 millones de usuarios.
Aquellas para conectarse con amigos y viejos conocidos. Son redes más populares y conocidas como Facebook o My Space, con millones de usuarios que acceden diariamente y en las que seguramente la mayoría de la gente que conocemos está ahí.
Y por último podemos aquellas de nicho en función al rubro o tipo de empresa a la que pertenece o la profesión que ejerce, como Red Social PyMES o muyPR.
2. Una vez definida el tipo de red donde desembarcar, es momento de generar un usuario propio en cada una de ellas y lo más conveniente es empezar por una, no por todas a la vez, y saber bien cómo funciona para continuar con la siguiente seleccionada.

Unificar la foto de perfil y descripción del mismo en todas las plataformas donde se suscriba es el primer paso importante, así se logra una rápida asociación manteniendo una imagen coherente y concisa de la persona.

3. El siguiente paso es definir como será la actualización de perfiles en todas las redes en las que participan y no morir en el intento. Para eso hay varias herramientas.

Una de ellas es ping.fm – una de las más complejas, que cuenta con aplicaciones para diferentes dispositivos. Este tipo de herramientas permite unificar redes sociales, ya que interactúa con una base de datos.

Existen cientos de aplicaciones que dividen a los usuarios de acuerdo a diferentes categorías para twitter, my space, y facebook; éstas permiten interactuar con varios a la vez y con varias cuentas de mail, como por ejemplo: TweetDeck una de las plataformas líderes en la región. Todas estas aplicaciones ayudan a hacer actualizaciones masivas de diversas redes sociales o sitios.

4. Otro concejo interesante para tener en cuenta es no colocar direcciones postales o teléfonos fijos en el perfil del usuario, pero si un mail y el celular.

5. Antes de crear nuestro usuario en una red profesional, se debe investigar previamente qué es lo que sale en los buscadores de uno mismo y Googlear el nombre. “Siempre debemos cuidar nuestra reputación online”, comentó el directivo.

Por último, Ríos destaca la necesidad de evitar comentarios malos hacia personas, ya que en Internet todo puede volverse masivo de un momento a otro.

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• La crisis económica ha sido un factor determinante a la hora de emprender en Internet, ya que un 53% asegura que su intención es incrementar el volumen de negocio
• El porcentaje de e-comerciantes que desarrolla su actividad comercial únicamente en la Red ha crecido exponencialmente, pasando del 30% en 2008 a un 50% en la actualidad
• El 47% de los e-comerciantes no contaba con experiencia previa en este campo y el 19% está dispuesto a abrir una tienda física que complemente su negocio online
• El E-commerce se presenta como una oportunidad para generar empleo, así como para aquellos que quieren expandirse internacionalmente

Los que emprenden un negocio en Internet son cada vez más jóvenes y buscan sortear la crisis económica lo mejor posible. Así se desprende del “III Estudio sobre E-commerce” realizado por Oxatis, la solución de e-commerce líder en Europa que permite a las PYMES y microempresas crear, comercializar y gestionar sus propios sitios de Internet y comercio electrónico.

Con el objetivo de dibujar el perfil del emprendedor virtual, el estudio revela que un 32% de los e-comerciantes es menor de 35 años, en su mayoría no cuenta con experiencia profesional previa en este campo y ve el comercio en Internet como una manera de afrontar la difícil situación económica actual. Internet es un mercado en pleno apogeo y, a pesar de que el comercio electrónico sigue siendo bastante desconocido desde el punto de vista de sus actores, cada vez son más los emprendedores que se valen de esta herramienta para acelerar el crecimiento de sus negocios.

Sin embargo, no todos los e-comerciantes utilizan el negocio online como complemento secundario a otra actividad, de hecho, el 50% de los encuestados ejerce su actividad principal en la Red mientras que en 2008 este porcentaje era sólo del 30%. En cuanto al perfil del e-comerciante, este informe revela que cada vez son más jóvenes ya que, en un año, el porcentaje de emprendedores en Internet menores de 35 años ha pasado del 24% al 32%. Este dato pone de manifiesto que es un sector totalmente accesible a pesar de no tener mucha experiencia o madurez profesional.

De hecho un 47% de los encuestados asegura que no contaba con experiencia previa en este campo, pero que ha podido focalizar sus conocimientos y desarrollar su tienda virtual en poco tiempo. Otro dato revelador es que el número de mujeres que se deciden a emprender en la Red aumenta a cada momento, suponiendo ya el 39% del total.

(from: oxatis.es)

Richard Brock es uno de ellos. Este residente de Washington de 65 años se ha dedicado toda su vida a la peluquería. Se considera a sí mismo un iliterato digital, la comprobación empírica de que la célebre brecha digital existe. “Yo pensaba que para enchufar una computadora tenías que quitarle el plástico con el que venía enrollado”, bromea. “Me di cuenta de que Internet se hacía necesario para la gente de mi edad, para organizarse el trabajo de la Iglesia, consultar por trámites administrativos, mantener el contacto con familiares y amigos”.

Y no sólo para eso. Dada la grave crisis económica que vive Estados Unidos, Brock, ya jubilado, busca trabajo. “Y para eso sí que necesitas saber de computadoras y de Internet”. Un anciano que nunca ha aprendido informática, que no ha abierto una notebook en su vida, lo puede tener difícil, muy difícil, para volver al mercado laboral, en una dura crisis económica en la que las jubilaciones de muchos no están garantizadas y en la que los desahucios y los empeños son moneda corriente. Ésta es la verdadera cara de lo que se ha venido a llamar brecha digital.

Personas como Brock son los alumnos en la academia Byte Back, situada en el barrio de Brookland, en Washington, una zona de mayoría afroamericana. Este centro es un refugio de personas sin un techo en la Red, ciudadanos que carecen de la formación y los medios para navegar por Internet. Aquí se imparten clases de informática, gratuitas, a personas que cuando llegan no saben lo que es una computadora y que, cuando salen, pueden armar un currículum, abrirse una cuenta de correo electrónico y mandarlo a un departamento de recursos humanos. Se trata de un pequeño puente, por precario que sea, que facilita un gran avance para sortear la brecha digital.

El año pasado, en Byte Back impartieron 527 cursos a 442 alumnos. De ellos, 307 se matricularon en el nivel más básico, aquel en que les deben enseñar desde cero, desde el botón mismo de Inicio de Windows. Por lo general, un 80 por ciento de los alumnos -entre los que hay algunas personas sin hogar- finaliza los cursos. El profesorado, compuesto por casi un centenar de personas, es en su inmensa mayoría voluntario.

“Por el tipo de gente que viene aquí, uno tiene la impresión de que las personas de entre 60 y 80 años se han quedado atrás. Y eso es algo que va a ir empeorando según haya cosas que sólo se puedan hacer online”, explica la directora de Byte Back, Kelley Ellsworth. “Desde este año, aquí en Washington sólo se puede registrar a los niños en guarderías públicas a través de la Red. Hasta hace unos meses se podía hacer en persona. Ahora, la gente mayor sin experiencia informática no puede encargarse de una gestión tan sencilla para sus nietos”.

Es cierto. Cada vez hay más gestiones que se hacen exclusiva o mayoritariamente a través de la Red. El Gobierno de Estados Unidos, por ejemplo, exige a los viajeros europeos que quieran visitar el país que se registren previamente en una lista de visitantes a través de una página web. Muchos centros escolares de Estados Unidos imponen deberes a sus alumnos que se deben realizar online. Las empresas de telefonía, electricidad y agua cobran una tarifa de hasta tres euros mensuales por enviar facturas en formato papel.
A España, por ejemplo, ha llegado ya el DNI digital, para hacer todo tipo de gestiones con el simple acceso a una conexión a Internet, y los ayuntamientos de los países industrializados cada vez más utilizan la Red para trámites tan sencillos -y que antes implicaban tantas colas y tantos papeleos- como renovar licencias de conducir, pedir prestaciones por desempleo, pagar multas de tráfico o saber adónde se ha llevado la grúa su coche.

Según una encuesta del Pew Research Center de finales de diciembre, un 74 por ciento de los norteamericanos utiliza regularmente Internet. Esta cifra es bastante superior a la que se registra en Europa, donde sólo un 49 por ciento de la población dispone de conexión a Internet en sus hogares, según un informe de 2009 del Ministerio de Industria, confeccionado con datos de 2008. En España, el 51 por ciento de los hogares cuenta con conexión a la Red, por debajo países como Eslovaquia, Reino Unido o Suecia.

Estos datos confirman la existencia de desigualdades demográficas en el acceso a Internet. En Estados Unidos, por ejemplo, el 76 por ciento de las personas de raza blanca se conecta a Internet con regularidad. Esa cifra cae a un 64 por ciento entre la población hispanoamericana. La diferencia es más pronunciada entre grupos de edad: un 93 por ciento de los jóvenes de entre 18 y 29 años se conecta a la red, mientras sólo el 38 por ciento de los mayores de 65 años lo hace.

“Es normal que la gente mayor que viene a estas clases sienta miedo al principio”, explica Ellsworth. “Mucha gente no sabe ni qué es lo que le espera en la pantalla de una computadora. Lo mejor, en nuestras clases, es ver las caras de triunfo al final, ver cómo el miedo desaparece y cómo esas personas celebran su triunfo con el mero hecho de ir a la página del municipio y buscar algún dato”.

Al fin y al cabo, los ancianos deberían ser los más beneficiados de una tecnología que evita papeleos interminables y colas larguísimas. “Esta gente debería zambullirse en la Red. Nadie como ellos puede obtener un beneficio de solicitar una visita médica o un servicio municipal a través de una pantalla en su casa”, explica Ellsworth. Pero no son sólo los ancianos los que sufren los daños colaterales de la brecha digital.

“Los casos más preocupantes que me encuentro aquí son los de los jóvenes que vienen y creen que están muy versados en informática e Internet, pero ignoran que en realidad son unos analfabetos digitales”, añade Ellsworth. “Es gente que viene y se maneja como nadie en el chat, que controla todas las redes sociales y tiene perfiles en decenas de sitios web. Pero que no es capaz de abrir un documento de texto y formatearlo o que no conoce las reglas básicas de enviar un correo electrónico para pedir trabajo, gente con direcciones de correo que te sacan los colores, o que no sabe ni siquiera pasar un corrector de ortografía a un documento”.

De esta forma, aunque destaquen menos, los jóvenes de pocos recursos y con una educación moderada, también se ven dejados de lado en esta brecha digital.

Hay expertos, sin embargo, que entienden que esos son los efectos normales de cualquier ciclo económico y que en realidad esta brecha digital es una quimera. “Más que una brecha es una membrana, permeable”, explica Benjamin Compaine, experto en empresas digitales, profesor de administración empresarial en Northeastern University y autor del libro La Brecha digital: ¿crisis a la que enfrentare o mito inventado?, publicado en 2001.
“Hay gente que tiene conexión en el trabajo y no en casa. Hay chicos que tienen Internet en la escuela y no lo necesitan en su hogar. Es muy difícil describir una brecha como la que sugiere ese término”.

En el mundo desarrollado hay lagunas regionales no conectadas a la Red, por ser zonas remotas, de difícil acceso, o barrios pobres en zonas urbanas donde, en ocasiones, ni siquiera existe el cableado necesario para ofrecer Internet. El Gobierno norteamericano anunció el pasado mes de diciembre que ofrecerá dos mil millones de dólares para facilitar el acceso a la banda ancha en este tipo de zonas. Al hacer el anuncio, el 29 de diciembre en Georgia, el vicepresidente Joe Biden dijo que el acceso a la banda ancha “es necesario para crear la economía del siglo XXI”.

Para el profesor Compaine, como para muchos economistas de EE UU que defienden el libre mercado, el Estado debería dedicarse a otros asuntos. “Cuando hay tantos puentes que construir y tantas infraestructuras que mejorar, cosas que de verdad no va a solucionar la iniciativa privada, ¿por qué invertir el dinero de los contribuyentes en algo como facilitar el acceso a la Red? En los últimos 10 años, la oferta y la demanda solucionaron el problema. De acuerdo, hay un 20 por ciento de hogares en América sin conexión a la Red. Pero en muchos de esos hogares vive gente que tiene Internet en el trabajo, o en el teléfono o a través de tarjetas satélite. Son cifras inexactas”.

Respecto a aquellos lugares remotos sin acceso a la Red, Compaine lo tiene claro: “¿Por qué debería pagar yo por el acceso a Internet en una zona rural de Wyoming, por ejemplo? Vivir en cada lugar tiene sus beneficios y sus costes. Seguro que a un granjero de Wyoming, el seguro de coche le cuesta menos de la mitad que el seguro de mi coche en Nueva York, por ejemplo. Es normal que, para él, acceder a la red resulte más caro”.
No todo el mundo opina del mismo modo. “La brecha digital existe. Si no se le quiere llamar así, también se puede hablar de desigualdad económica. Es la misma historia de siempre”, explica Ken Eisner, director ejecutivo de operaciones la compañía sin ánimo de lucro One Economy, encargada, entre otras cosas, de ofrecer conexión a la Red a minorías empobrecidas. “Internet es el nuevo espacio público. El no tener acceso, en muchos casos, no es una cuestión de decidir vivir en un lugar u otro. Es una cuestión de pobreza, de subdesarrollo urbano o rural”, añade.

Uno de sus últimos proyectos es el de ofrecer acceso a banda ancha a más de 1000 familias en Washington, a través de la operadora de telefonía e Internet Criket y con la ayuda de Google y Qualcomm. Hasta la fecha han llevado a cabo proyectos similares en otros Estados, en zonas rurales de California, Carolina del Norte, Virginia Occidental o Missouri. Recientemente, One Economy ha iniciado programas similares en grandes ciudades como Washington.

“Por cada acceso a la Red que facilitamos estamos dándole a un niño o una niña los medios necesarios para tener un trabajo digno”, explica Clyde Edwards, director de One Economy y que coordina sus proyectos locales en la zona metropolitana de Washington. “Trabajamos para que todos los niños pobres de hoy puedan soñar con ser los creadores del Facebook o el Google de mañana. Queremos llevar Internet a todos los lugares posibles”.
Es un sueño que muchos otros comparten. Hay conexiones a la Red en sitios antes nunca imaginados, como el Polo Sur, en la Estación Amundsen-Scott o a bordo del transbordador espacial de la NASA. Diversas iniciativas han intentado llevar Internet a lugares extremadamente remotos. Muchas veces con éxito, como demuestra el caso de Entasopia, en Kenia, una villa de unos 4000 habitantes a la que Google, a través de un convenio con la Universidad de Michigan, llevó banda ancha el año pasado a través de una conexión satélite alimentada por paneles solares.

El sueño de un mundo totalmente conectado parece ir haciéndose realidad poco a poco, cada día. Las nuevas generaciones ya casi nacen conectadas a la Red. Sólo el tiempo, y el relevo generacional, demostrarán si Internet es capaz de paliar las desigualdades o si en realidad ayuda a combatirlas.

(from: elpais.com)

Entre marzo del año pasado y el mismo mes de este año, hay 430 mil usuarios nuevos en la red, y llegan a 3.394.000 los accesos residenciales.

Entre el primer trimestre del año pasado e igual período de este año las conexiones de alta velocidad representan el 85% de los accesos residenciales y el 94,1% de las cuentas con abono.

Según informó el Indec, en los últimos doce meses las cuentas de banda ancha tuvieron un crecimiento del 29,3%, en abril pasado y los accesos con tecnología ADSL representaron el 68% de los accesos y por cablemódem un 29,9 por ciento.

El uso de internet por conexión telefónica de bajo rendimiento continuó en franca caída, con un retroceso del 25,3% -a 180.000 usuarios-, mientras que las conexiones gratuitas retrocedieron un 33,1%, a 328.300 usuarios.

Entre marzo del año anterior e igual mes de este año, los accesos de organizaciones aumentaron un 36,4% y las cuentas con abono un 36,6%, impulsadas por las conexiones de banda ancha que en los últimos doce meses registraron un alza del 53,7 por ciento.

En marzo último los mensajes enviados por correo electrónico fueron 2.070 millones, lo que implicó un aumento del 37,7%, comparado con igual mes del año anterior.

(from: infobae.com)

Este dato, correspondiente al último mes de 2008, marca un alza del 15,3% en el segundo semestre y un 35,4% si se compara contra 2007. Del total de conexiones, el 94% son enlaces hogareños, el resto se lo lleva el segmento corporativo. El 47,3% de los usuarios se conecta a Internet bajo la categoría “1 Mbps a 2 Mbps”. Esto marca un alza desde el 45% del último junio.

El informe destaca el crecimiento en la penetración de banda ancha móvil. En diciembre pasado, existían en el país más de 227.000 suscriptores a esta tecnología. Esto marca un alza del 50,2% en un semestre, desde junio de 2008.

Cuando Cisco comenzó a desarrollar el Barómetro se esperaba llegar a tener cuatro millones de usuarios locales de banda ancha en 2010. Luego debió revisar esa meta y en la actualidad se espera llegar a los cinco millones el año que viene. En 2005 el país contaba con 953.000 conexiones, en 2006 se pasó a 1,5 millones y en 2007 se superaron los 2,5 millones.

Estos datos ubican a la Argentina como el país, junto a Chile que tiene el mismo valor, con mayor penetración de banda ancha, 8,8%, de la región. Brasil cuenta con el 5,2%. Sin embargo, dentro del territorio nacional las diferencias son notables: mientras la Ciudad de Buenos Aires cuenta con una llegada al 44,68% de sus habitantes, Jujuy es la provincia más relegada con el 0,2% del total de su población conectada a la Red a alta velocidad.

El informe destaca que la crisis financiera no afectará al mercado, y si lo hace el impacto será menor que el que pueden sufrir segmentos como el de hardware. El estudio dice: “Se espera que Argentina mantenga un crecimiento de las conexiones de banda ancha, tanto para servicios fijos como móviles. No se observará un decrecimiento en el número total de conexiones”.

(from: lanacion.com)