How many websites were added? How many emails were sent? How many Internet users were there? This post will answer all of those questions and many, many more. If it’s stats you want, you’ve come to the right place.

Email

• 107 trillion – The number of emails sent on the Internet in 2010.
• 294 billion – Average number of email messages per day.
• 1.88 billion – The number of email users worldwide.
• 480 million – New email users since the year before.
• 89.1% – The share of emails that were spam.
• 262 billion – The number of spam emails per day (assuming 89% are spam).
• 2.9 billion – The number of email accounts worldwide.
• 25% – Share of email accounts that are corporate.

Websites

• 255 million – The number of websites as of December 2010.
• 21.4 million – Added websites in 2010.

Web servers

• 39.1% – Growth in the number of Apache websites in 2010.
• 15.3% – Growth in the number of IIS websites in 2010.
• 4.1% – Growth in the number of nginx websites in 2010.
• 5.8% – Growth in the number of Google GWS websites in 2010.
• 55.7% – Growth in the number of Lighttpd websites in 2010.

Domain names

• 88.8 million – .COM domain names at the end of 2010.
• 13.2 million – .NET domain names at the end of 2010.
• 8.6 million – .ORG domain names at the end of 2010.
• 79.2 million – The number of country code top-level domains (e.g. .CN, .UK, .DE, etc.).
• 202 million – The number of domain names across all top-level domains (October 2010).
• 7% – The increase in domain names since the year before.

Internet users

• 1.97 billion – Internet users worldwide (June 2010).
• 14% – Increase in Internet users since the previous year.
• 825.1 million – Internet users in Asia.
• 475.1 million – Internet users in Europe.
• 266.2 million – Internet users in North America.
• 204.7 million – Internet users in Latin America / Caribbean.
• 110.9 million – Internet users in Africa.
• 63.2 million – Internet users in the Middle East.
• 21.3 million – Internet users in Oceania / Australia.

Social media

• 152 million – The number of blogs on the Internet (as tracked by BlogPulse).
• 25 billion – Number of sent tweets on Twitter in 2010
• 100 million – New accounts added on Twitter in 2010
• 175 million – People on Twitter as of September 2010
• 7.7 million – People following @ladygaga (Lady Gaga, Twitter’s most followed user).
• 600 million – People on Facebook at the end of 2010.
• 250 million – New people on Facebook in 2010.
• 30 billion – Pieces of content (links, notes, photos, etc.) shared on Facebook per month.
• 70% – Share of Facebook’s user base located outside the United States.
• 20 million – The number of Facebook apps installed each day.

Web browsers

Videos

• 2 billion – The number of videos watched per day on YouTube.
• 35 – Hours of video uploaded to YouTube every minute.
• 186 – The number of online videos the average Internet user watches in a month (USA).
• 84% – Share of Internet users that view videos online (USA).
• 14% – Share of Internet users that have uploaded videos online (USA).
• 2+ billion – The number of videos watched per month on Facebook.
• 20 million – Videos uploaded to Facebook per month.

Images

• 5 billion – Photos hosted by Flickr (September 2010).
• 3000+ – Photos uploaded per minute to Flickr.
• 130 million – At the above rate, the number of photos uploaded per month to Flickr.
• 3+ billion – Photos uploaded per month to Facebook.
• 36 billion – At the current rate, the number of photos uploaded to Facebook per year.

Este resumen los permitirá conocer todo lo que usted tiene que saber, hacer y no hacer para lograr un buen posicionamiento web:

1. Los hechos demuestran que el número de comentarios de un artículo es un factor positivo en su posicionamiento.
2. Cuidado con comprar enlaces, los backlinks procedientes de Link Farms son la principal causa de penalización de una web.
3. La mayor parte de las teorías SEO más innovadoras de basan en intuiciones, suposiciones y mucha imaginación.
4. Evita que el 80% de tu tráfico orgánico recaiga sobre el 20% de tu contenido para evitar sorpresas desagradables derivadas de cambios en el algoritmo de ponderación de Google.
5. Un dominio o una página web obsoleta no debe borrarse, en su lugar utiliza una redirección 301.
6. La única regla inmutable del posicionamiento web es: se honesto con el buscador y el buscador será honesto contigo.
7. El tráfico orgánico es lento, gratuito pero no tiene caducidad. El tráfico PPC es rápido, pero caro y efímero.
8. El SEO NO es siempre la estrategia idónea.Los visitantes potenciales desde buscadores para muchos segmentos no son rentables.
9. Es muchísimo más sencillo evitar ser penalizado que recuperarse de una penalización.
10. La misión de un SEO no es conseguir visitas, ni siquiera fidelizarlas. Un SEO sólo tiene que saber vender.
11. El PageRank ni se crea ni se destruye, simplemente se transmite.
12. Antes de contratar un SEO, déjele un lapiz y un papel, y pídale que escriba el código HTML para un “Hola Mundo”.
13. La posiciones que se alcanzan rápidamente se pierden con la misma velocidad (Ley de la caja de arena o SandBox)
14. Hablar de SEO sin saber HTML es como hablar de sexo siendo virgen.
15. Cuando dudes entre hacer o no hacer, haz.
16. Las ortografía es un arma de doble filo. Respétala al redactar tus contenidos y perviértela para alcalzar el Long Tail SEO.
17. El tiempo de carga es un factor en el posicionamiento.Checkealo desde Google Webmaster Tools-Labs-Rendimiento
18. La SERP de Google cada día tiene más opciones, se vuelve más compleja y es mucho PEOR para el usuario.
19. La antigüedad de un dominio es un factor determinante en el posicionamiento de una web.
20. Monitorizar la página de error 404 permite saber si mi web sufre de incontinencia y por dónde pierde tráfico.
21. Utiliza alexa.com para comparar tu site con webs del mismo sector:estadísticas de trafico, search analytics y público objetivo.
22. Lo importante no es aparecer, sino permanecer.
23. Posicionar una web conlleva sangre, sudor y links.
24. No utilices tablas para distribuir contenidos e imágenes porque estarás ensuciandola con código estéril para los buscadores.
25. Un Link con el atributo nofollow es como el Sexo sin Amor, pero sigue siendo un Link.
26. El secreto del posicionamiento web no es hacer las cosas mejor, sino hacer más cosas.
27. Localizar idiomáticamente una web multiplica las posibilidades de éxito de una campaña #SEO
28. No se equivoque, el éxito de una campaña SEO no se mide en posiciones alcanzadas, ni visitantes conseguidos. Se mide en $$$$.
29. Hay empresas que te ofrecen incluir tu web en 20.000 directorios. Eso sí, te adelanto que el alta no será manual..
30. Resiste la tentación de modificar tu Robots.txt: hay poco que ganar y corres el riesgo de desindexar tu web.
31. Todavía queda alguien q piensa q el Link Sculpting sirve para algo más q rellenar PPTs en un evento SEO?
32. En ocasiones la única diferencia entre un SEO y un loco es el color de la corbata del psiquiatra que les trata.
33. El Javascript no Obstructivo tiene la facultad de hacer Accesible e Indexable por Google el DHTML de nuesta página.
34. No apliques directamente estilos css en tu código html porque estarás perjudicando indefectiblemente a tu contenido.
35. La SERP es esa pequeña porción de terreno que queda entre adwords, imágenes, noticias, mapas, videos y resultados en tiempo real.

http://pueyrredonline.com

En los tiempos que corren, el marketing online ha obtenido una relevancia más que notable, tan solo hay que fijarse en el incremento de la inversión en otros países de la Comunidad Europea como Inglaterra.

Existen diferentes técnicas, una de las más conocidas es el e-mail marketing. Esta técnica ha sido sobreexplotada de tal forma que hoy en día los usuarios ya no hacen tanto caso a los correos electrónicos que reciben. El abuso del correo electrónico ha sido tan agresivo que ahora el impacto es inferior y minúsculo en comparación con otros sistemas. Es aquí donde el marketing viral juega un papel importante ya que es el propio usuario quien recomienda el producto o servicio consiguiendo una mayor aceptación por parte del resto de consumidores.

Cuando hablamos de marketing viral debemos diferenciar las estrategias que disponemos para crear esta viralidad.

Tenemos el típico “pásalo”, mails en cadena que no llegan a buen puerto como ya hemos comentado antes.

Otra estrategia es el marketing viral incentivado, no es más que ofrecer una recompensa a terceros para conseguir alguna cuenta de correo o bien hacerlos participes de algún acto, evento o acción.

Luego tenemos el fenómeno de los fans o grupos de internet, este tiene un papel muy importante en nuestros días. Esta estrategia utiliza como plataforma a las redes sociales que permiten distribuir la información de forma exitosa.

No podemos olvidarnos del marketing viral del rumor y es que esta estrategia permite generar un alud de comentarios y llegar mucho más lejos gracias a que internet no entiende de fronteras.

Uno de los últimos ejemplos de esta estrategia es la compañía Vueling que dejo caer el rumor que a partir de ahora cobraría 1 euro por usar el baño en los aviones porque eran demasiado baratos para costear los vuelos. Vueling solo tuvo que encender la mecha y la noticia corrió como la pólvora, los usuarios de las redes sociales hicieron el resto. Hoy por hoy, Vueling no cobra por ir al baño, sin embargo los usuarios, subconscientemente, se han quedado con el concepto que Vueling es una compañía de vuelos baratos.

http://wwwhatsnew.com

Dos artículos recientes llegan a la conclusión de que la geografía sigue teniendo importancia en las ventas a través de Internet; este hecho podría ayudar a los vendedores online a la hora de dirigirse a nuevos clientes. Concretamente, los artículos examinan el efecto de la geografía económica en los vendedores online que intentan llegar a los potenciales clientes de productos especiales que viven en un área donde sus decisiones de compra los convierten en una minoría.

Según el profesor de Marketing de Wharton David R. Bell, coautor de ambos artículos, el objetivo de las investigaciones es explorar “cómo el comportamiento a la hora de consumir y comprar depende del espacio geográfico. Por ejemplo, dependiendo de dónde viva –una gran ciudad o un pequeño pueblo-, las oportunidades de comprar online son diferentes. Lo interesante es cómo el entorno físico acaba determinando lo qué se hace online”.

Bell explicaba que los resultados de ambos artículos están relacionados con las debilidades y fortalezas básicas de cualquier tienda tradicional en comparación con las tiendas online. La ventaja obvia de las tiendas tradicionales es que tienen presencia física en una región con concentración de población. Las tiendas tradicionales pueden captar y llegar a sus potenciales clientes de una manera relativamente fácil, con métodos ampliamente conocidos de publicidad y promociones. El lado negativo es que los clientes únicamente se desplazarán determinada distancia para comprar, lo cual limita el número de consumidores que este tipo de comercios puede atraer. Los minoristas de Internet tienen precisamente el problema contrario, lo cual se transforma en una ventaja. El número de clientes online es prácticamente ilimitado, pero es difícil encontrarlos porque están dispersos a lo largo y ancho de diversas geografías y son difíciles de captar.

“Sorprendentemente, nuestros resultados muestran un fuerte componente offline en Internet”, decía Bell. Incluso si los clientes descubren que sus “necesidades pueden ser satisfechas en la Red, continúan viviendo en el mundo físico. Que la gente les hable de determinado producto en sus vidas cotidianas offline parece ser muy relevante”.

El primer artículo, “Traditional and IS-enabled Customer Acquisition for an Internet Retailer: Why New Buyer Acquisition Varies by Geography and by Method” (“Captación tradicional y a través de Internet de clientes por parte de un minorista online: Por qué la captación de nuevos clientes varía en función de la geografía y el método”), cuyos autores son el propio Bell, el profesor de Marketing de Wharton Leonard Lodish y Jeonghye Choi, de la Universidad Yonsei de Seúl, compara los métodos tradicionales para captar clientes con las técnicas basadas en Internet. Los métodos tradicionales incluyen el boca a boca entre amigos o vecinos y la publicidad en las revistas. Entre las herramientas online podemos encontrar el boca a boca –en foros, blogs o comunidades virtuales-; búsquedas por palabra generadas a través de motores de búsqueda –ya sean de pago o “naturales”-; y conexiones en sitios web patrocinados de comparativas de precios.

Los investigadores emplearon datos de ventas identificadas geográficamente a través del código postal de una importante tienda online de productos para niños para estudiar cómo la proximidad entre los propios clientes, el precio y la cercanía influyen sobre la efectividad del método de captación de clientes.

Los resultados del estudio muestran que el boca a boca offline, esto es, cara a cara, tiene un efecto especialmente importante sobre los clientes de Internet, mientras el boca a boca online es, por término medio, menos efectivo. Por ejemplo, Bell explicaba que los clientes de Internet localizados en Miami y en Filadelfia probablemente estén viviendo en diferentes entornos comerciales físicos, lo cual implica que las estrategias de captación online, como el boca o boca, dejan de tener sentido. El consumidor de Filadelfia y el consumidor de Miami están comparando Internet con mundos físicos completamente diferentes.

“Si mi amigo y vecino de al lado me cuenta algo, existe cierto nivel de confianza. Sea cual sea su beneficio obtenido, yo también me puedo beneficiar porque físicamente estamos cerca”, señalaba Bell. “Si él vive en Miami y me envía un correo electrónico sigue existiendo el mismo nivel de confianza. Sin embargo, su boca a boca es menos efectivo porque las diferentes condiciones locales podrían significar que existe un coste-beneficio diferente asociado a las compras online”.

Según el artículo, “resulta evidente que aunque los métodos que posibilitan los sistemas de información son fundamentales para aumentar el alcance de la base de clientes, los métodos tradicionales de captación siguen siendo importantes, incluso en la nueva economía. Como los minoristas de la Red tiene diferentes métodos para atraer a clientes, esto sugiere que personalizar las estrategias de captación a nivel local podría merecer la pena”.

En el artículo se puede leer: “Llegamos a la conclusión que las estrategias tradicionales de marketing siguen siendo importantes para las empresas de la nueva economía y proporcionan evidencia de la importancia de la localización geográfica de los potenciales clientes para el éxito de las tiendas en Internet, en especial aquellas con recursos limitados”.

Los autores señalan futuras líneas de investigación en esta área, como por ejemplo demostrar cómo las empresas se beneficiarían económicamente adquiriendo palabras clave en ubicaciones que su modelo –en base al código postal- indican como zonas con elevado potencial. Otras posibles áreas de estudio incluirían el estudio del papel de los foros online en la propagación de la información, el modo en que una empresa podría generar el boca a boca o los elementos de un producto o servicio que sería más importante subrayar.

La búsqueda del producto

El segundo artículo, escrito por Choi y Bell, titulado “Preference Minorities and the Internet: Why Online Demand Is Greater in Areas where Target Consumers Are in the Minority” (“Minorías preferentes e Internet: por qué la demanda online es mayor en áreas donde los consumidores objetivo son minoría”), también estudia el comercio minorista online en el contexto del mundo físico.

En este caso, los autores examinan a las personas cuyas necesidades de consumo podrían considerarse diferentes a las de la mayoría de la gente de su entorno geográfico. Por ejemplo, unos padres jóvenes viviendo en un código postal cuya población residente fuese en su mayoría jubilada podrían tener problemas para encontrar determinados productos en las tiendas locales porque éstas dedican la mayoría de sus estantes e inventarios a cubrir las demandas de la mayoría de sus clientes.

Para verificar que los comercios locales suelen satisfacer las preferencias mayoritarias de la región, Bell y Choi estudiaron la selección de productos de una categoría específica en los comercios minoristas de códigos postales con alta y baja densidad de determinada población objetivo en el área de Filadelfia. Cuantificaron el espacio dedicado a estos productos y descubrieron una mayor presencia en aquellas áreas que contaban con una mayor presencia relativa de los consumidores objetivo. Los códigos postales tenían más o menos la misma cifra total de clientes objetivo, pero los porcentajes relativos eran diferentes.

En su estudio, los autores utilizaron datos de un importante minorista de Internet para analizar el comportamiento de las minorías preferentes. Los productos estudiados eran adecuados para la investigación porque su consumo per cápita es relativamente constante y el consumo en cierta área puede vincularse al número de clientes objetivo que reside ahí. Los investigadores también fueron capaces de estudiar los patrones de compras online de una “marca nicho” frente a marcas populares en diferentes geografías observando las ventas de una marca especial.

En primer lugar, para cada código postal los autores desarrollaron un índice para separar las minorías preferentes de las mayorías preferentes (en concreto, uno menos el porcentaje de hogares que demandan los productos objeto de análisis). Si este “índice de minorías preferentes” toma valores cercanos a uno, entonces los clientes que demandan el producto analizado constituyen una minoría preferente. Empleando datos del censo, los autores encontraron que para mercados con similares cifras de clientes potenciales las ventas online en códigos postales con elevada presencia de minorías preferentes (percentil 90 según el índice) superaban en casi un 50% a aquellas con códigos postales con baja presencia (percentil 10). Este resultado es importante porque el potencial de las ventas minoristas online de un código postal está determinado por la cifra relativa de clientes objetivo que vive allí, no por las cifras absolutas.

Esta investigación también muestra que la demanda online en mercados de minorías preferentes es menos sensible a los precios comparativamente más competitivos de la Red. Cuando la ventaja en precios en los sitios web aumenta, la demanda en mercados con escasa presencia de minorías preferentes aumenta significativamente -hasta un 24%-, pero en mercados con elevada presencia de minorías preferentes el aumento es de apenas un 8%, lo cual significa que los clientes en mercados de minorías preferentes son menos sensibles ante las variaciones de los precios. Los autores también encontraron que las ventas online de marcas “nicho” tienen una mayor respuesta ante la presencia de minorías preferentes que las ventas online locales de marcas “populares”. Esto es debido a que, en los códigos postales donde ya es relativamente difícil encontrar una buena selección offline de marcas populares, será todavía más difícil encontrar una buena selección de marcas nicho.

La teoría Long Tail o de la larga cola dice que Internet permite que un creciente número de consumidores a la carta sean responsables de un número de ventas mayor del que posibilitaría la distribución minorista tradicional. La sensibilidad de las ventas online de las minorías preferentes ante las marcas nicho y populares también tiene implicaciones importantes en los patrones de distribución. Aunque los mercados offline de las marcas tanto populares como nicho marcas eran fácilmente sustituidos por los mercados online en los casos de elevados índices de minorías preferentes, proporcionalmente la caída de la demanda total online en marcas nicho con un bajo perfil de ventas era mayor que en las áreas con elevada presencia de minorías preferentes.

Los autores sugieren que los minoristas de Internet se deberían centrar en llegar a los clientes que difieren del perfil de sus vecinos offline. Esta población es la que más se beneficia de los productos o servicios especiales que no están disponibles de inmediato en los comercios minoristas locales tradicionales que están reservando espacio en sus estantes e invirtiendo recursos en inventarios con los productos más demandados por los clientes locales.

“Nuestros resultados ofrecen un motivo adicional para explicar por qué vender marcas nicho en mercados con elevada presencia de minorías preferentes es una propuesta especialmente atractiva para una tienda de Internet”, se puede leer en el artículo. “La demanda relativa es alta en estos lugares y además relativamente insensible a las diferencias entre los precios online y offline”.

En el mundo offline, sugieren los investigadores, los minoristas quieren ahorrar costes de almacenar productos con bajo movimiento utilizando distribuidores dispuestos a tener pequeñas cantidades en stock. Sin embargo, resulta muy complicado hacer lo mismo con los productos de gran volumen, escaso valor o las marcas nicho. “Los minoristas online pueden explotar esta brecha de variedades, en particular en los mercados con elevada presencia de minorías preferentes”, escriben los autores. “Lo demostramos para una categoría, pero otras categorías con propiedades similares también deberían beneficiarse del mismo modo”.

Los autores señalan nuevas líneas de investigación en esta área que esperan seguir en un futuro. En primer lugar está la idea de conectar la teoría de los lugares centrales –una premisa que vincula las distancias entre ciudades con el modo en que surgen las tiendas minoristas-, con el comercio online. La teoría de los lugares centrales sostiene que las grandes ciudades tienen más tiendas y mayor variedad de tiendas. Los autores creen que sería posible desarrollar una teoría similar para las tiendas de Internet. Las ventas de los comercios de Internet podrían formar clusters en función del atractivo relativo de las opciones offline, no en función del tamaño de la cuidad. Asimismo, los investigadores pretenden explorar el modo en que los clientes desarrollan las preferencias por la variedad. “Las minorías preferentes podrían acudir a la Red por los motivos que hemos sugerido, pero una vez que acuden a ella, amplían sus preferencias por las marcas dentro de una categoría”, sugieren los autores.

Existen miles de millones de tiendas en Internet, pero el beneficio neto para los clientes individuales aún dependen en gran medida del lugar en el que viven y de quién vive al lado de quién”, concluyen. “Los datos de la vieja economía pueden emplearse para detectar los mercados locales con gran potencial. En otras palabras, comprender la geografía local todavía sigue siendo tremendamente importante en el comercio sin fronteras”.

(from: wharton.universia.net)

La gran mayoría de empresas que recurren al comercio electrónico recurren con mayor frecuencia al uso de plataformas y servicios como Facebook o Twitter con fines comerciales, promocionando sus productos y servicios con el objetivo de captar nuevos potenciales clientes.

A pesar de que durante los últimos meses, el tiempo empleado por los usuarios en este tipo de redes ha disminuido, en términos de audiencia sigue creciendo. Los usuarios recurren a este tipo de redes con fines distintos, sin embargo, es apreciable el aumento de actividades y acciones con “fines comerciales” desarrollados por muchos de sus participantes.

Este aumento de popularidad en Facebook sin duda ha despertado el interés de las marcas y anunciantes como un medio viable para sus estrategias de comercio electrónico y campañas de marketing digital, ya que a través de este tipo de redes las empresas pueden llegar a grupos de usuarios segmentados y definidos con un solo anuncio.

Sin embargo, a través de Facebook las empresas han encontrado otras fórmulas válidas para conseguir captar nuevos clientes, generar contactos estratégicos o incluso llamar la atención de los usuarios y potenciales clientes y consumidores sin recurrir a la publicidad tradicional a través de las técnicas de Social Media Marketing.

La reciente integración de la nueva aplicación Marketplace de Facebbok ha servido para dar el pistoletazo de salida a un nuevo concepto de red social donde las compra venta de servicios y productos se convierten en un nuevo modelo de negocio que aportará nuevas ventajas y prestaciones al nuevo enfoque comercial de esta red social.

Todo ello sin mencionar los rumores acerca del desarrollo de una nueva aplicación de divisas, que permitiría la transferencia de fondos de usuario a usuario y que podría convertir a Facebook en un nuevo líder del comercio electrónico.

http://www.puromarketing.com

De las categorías analizadas, la búsqueda de información sobre viajes y turismo es la que predomina en España, pues el 82% de los internautas se conecta para encontrar información relacionada con destinos, medios de transporte, alojamiento…

La electrónica de consumo es la segunda categoría más utilizada en la búsqueda de información online, con un 69% de los internautas que se informa online de los precios o las características de un televisor, un teléfono móvil, un ordenador…  mientras que en el caso de los contenidos (libros, CDs o DVDs), el porcentaje es algo menor: un 59% busca información online sobre estos productos.

Tan sólo el 32% de los usuarios busca información sobre ropa o calzado por Internet. Probablemente en esta categoría la experiencia de ir de compras, ver escaparates y poder tocar los productos es lo suficientemente gratificante para no realizar búsquedas de información online.

Cuando busca información sobre los siguientes productos o servicios, ¿con qué frecuencia utiliza Internet para obtener esta información?

Fuente: ‘La influencia de internet en la decisiones de compra’ de TNS

Julián Atienza, Director del estudio ‘La influencia de internet en la decisiones de compra’ en España, comenta: “La penetración de Internet en nuestro país sigue creciendo, y casi la mitad de los consumidores ya accede a Internet para buscar información de productos o servicios, realizar comparativas para formarse una opinión, cara a tomar una decisión de compra. Además de un canal de información con gran potencial, Internet es una plataforma social (blogs, foros, redes sociales, noticias) y su influencia en las decisiones de compra será cada vez más grande. Así que en la estrategia de toda organización, empresa o marca tenemos que potenciar este canal para acercarnos más a nuestros consumidores, que están en Internet, informándose de forma cómoda desde casa y, a la vez, activa, de las mejores opciones de compra”.

Si nos comparamos con otros países europeos, los consumidores del Reino Unido son los que más utilizan Internet para buscar información, mientras que los holandeses y los franceses son los que menos utilizan este canal. En Alemania destacan las búsquedas de información online sobre libros, CDs o DVDs, y también sobre Moda, mientras que la pauta de búsqueda de información sobre productos y servicios en Italia es muy parecida a la de España.

Fuente: ‘La influencia de internet en la decisiones de compra’ de TNS

http://www.tns-global.es/

Aunque los ingresos interanuales de la publicidad onlinecayeron en los tres primeros trimestres de 2009, sin embargo la caída fue un 5% menor que la del resto de medios, razón por la que ha logrado elevar su cuota de mercado. Los malos datos se debieron, principalmente, a las bajadas de algunos formatos, como los banners. Por el contrario, áreas como búsquedas y vídeos han tenidos notables incrementos ( un 7% en el caso de las búsquedas). También está previsto que crezcan los clicks, las redes sociales y el coste por acción (CPA).

Este avance de la publicidad en la Red mermará todavía más las fuerzas de revistas y diarios, mientras que la radio, mientras que radio y exterior aguantarán el tirón. La pequeña pantalla será el medios que mejor plante cara a Internet.

Precisamente, a lo largo de este año se intensificarán los esfuerzos por combinar Internet y televisión. Según Deloitte, a finales de 2010 se espera que más del 30% de los hogares con banda ancha interactúen, de manera ocasional o habitual, con lo que están viendo en televisión.

El fenómeno netTab
Deloitte avanza que este año se adquirirán millones de aparatos portátiles con conexión a Internet: los llamados net tablets o netTabs, que tendrán un nuevo diseño y ofrecerán una gran capacidad de procesamiento. Se prevé que estos dispositivos cubran las necesidades específicas que los teléfonos inteligentes y los notebooks, netbooks y ordenadores ultraligeros aún no satisfacen completamente.

El segmento más amenazado por el éxito del >netTab será el del libro electrónico. La lectura en estos dispositivos será similar pero con pantalla en color, conectividad avanzada y gestión de mini aplicaciones (App Store). A pesar de ello, el incremento de los libros electrónicos se mantiene cerca del 200%.

http://www.ipmark.com

(from: focus.com)

ComScore, empresa especializada en mediciones del tráfico y comercio en la red, señala en un comunicado en su página web que los comentarios escritos por otros usuarios influyeron en las decisiones de compra de 13% de los consumidores consultados.

Otro 11% de los consumidores dijo seguir la opinión de un experto en twitter o facebook.

El resto de los entrevistados afirmó seguir los comentarios de algún amigo o de compañías que ofrecen descuentos a través de las citadas redes.

“Las redes sociales parecen estar emergiendo como un importante canal de marketing durante esta sesión navideña”, señaló Gian Fulgoni, presidente y cofundador de ComScore en el comunicado.

Fulgoni indicó que los resultados del sondeo realizado entre el 4 y el 7 de diciembre dan una idea del impacto que tendrán las redes sociales durante la próxima década.

Compañías como Eastman Kodak han empezado a utilizar redes sociales como facebook, con más de 350 millones de usuarios, para promocionar sus productos.

Fulgoni cree que el tener una estrategia empresarial para lidiar con las redes sociales es una buena apuesta y resulta efectiva desde el punto de vista de los costes.

(from: infobae.com)

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Un indicio de la fuerza de esta tendencia se manifiesta en los 23.448 millones de dólares invertidos en los Estados Unidos en 2008. Otro se encuentra en el Reino Unido, donde la inversión en este campo superó por primera vez a la suma volcada en televisión en el primer semestre de este año, según un estudio del Internet Advertising Bureau (IAB) y la consultora PricewatherhouseCoopers. Con una cuota de mercado del 23,5%, la Red desplazó de la posición de liderazgo a su principal competidora.

En la Argentina, la porción de la torta publicitaria correspondiente a esta industria fue estimada en 3,6% para 2009, con una inversión de $ 310 millones. La cifra implica un avance del 31% en relación con el cierre del año pasado, según los cálculos del IAB local.

Si bien los destinos predilectos de los anunciantes argentinos fueron, como es costumbre, la televisión abierta (que en 2008 captó $ 2945 millones) y los diarios (2516 millones), lo que resulta llamativo, o no tanto para los gurúes del mundo virtual, es el ritmo al que camina el negocio de la Web. La Cámara Argentina de Centrales de Medios (Cacem) informó que de enero a septiembre de este año se registró un avance del 13,7% interanual en el dinero volcado en publicidad e Internet en particular picó en punta con un crecimiento del 37,5%. Le siguieron en términos de incremento porcentual la TV por cable y la radio.

Fabiola Ferro, presidenta del IAB en el país, destacó las ventajas que ofrece la Red a los que se animan a romper “la barrera de la prueba”, que, a su entender, existe entre los auspiciantes locales. “Se trabaja con mucha información y eso permite segmentar y hacer campañas sofisticadas, obteniendo resultados racionales y mejorando en virtud de datos reales. Además de la posibilidad de interacción, la flexibilidad de los costos, y la variedad de formatos y espacios, permite a cualquiera ingresar en el medio”, explicó.

Ferro destacó, además, sobre la posibilidad de crear en el medio un concepto de marca: “El hecho de que sea susceptible de medición no debe derivar en una evaluación en términos de clicks. La Web tiene un potencial muy fuerte para la construcción de un concepto cualitativo, más difícil de medir”.

Enrique Carrier, consultor del sector, evaluó que los 17 millones de usuarios con los que cuenta el país son “una masa crítica importante, con amplio margen para crecer (aunque seguramente a un ritmo menor al de cinco años atrás), e impulsar este mercado”.

Al respecto, Ferro hiló fino: “No hay un correlato directo entre las inversiones en el medio y el alcance de Internet a la población. Por ejemplo, la Argentina tiene una mayor penetración que Brasil y, sin embargo, ese mercado es más experimentador. La publicidad en Internet alcanza el 8 por ciento allá. Acá, la barrera es la prueba. El que publicita en online no lo abandona”.

Martín Jones, coordinador de las actividades de capacitación de la Cámara Argentina de Anunciantes (CAA), señaló que “Internet ganó un lugar clave en el mix de medios de cada una de las campañas de comunicación”. Y atribuyó la “debilidad” de las inversiones, en comparación con los medios tradicionales, a que todavía “las pruebas y la experiencia” guían las decisiones.

Desafíos por superar
Uno de los desafíos de la publicidad en línea es la efectividad. Para superarlo, la consultora de marketing Dynamic Logic recomienda que los avisos destaque la marca en forma prominente: “La intriga rara vez es una buena estrategia para las compañas online “. Por eso, la firma advierte que fracasan los anuncios que sólo al final develan el mensaje.

El segundo consejo de Dynamic Logic es que cada segundo cuenta: en un abrir y cerrar los ojos hay que captar la atención del usuario. Y hay dos recomendaciones más: la simplicidad y la incorporación de imágenes de personas.
El futuro del negocio ingresó en un feroz debate sobre su real efectividad en pos de un objetivo final: vender. Los nuevos gurúes de la web son claros. Los mensajes publicitarios que navegan en la Red deben cumplir ciertos preceptos que se fueron consolidando sobre la marcha. Según teorizan, no deben ser agresivos ni interrumpir la navegación para evitar, de esta manera, el rechazo y la saturación del receptor. Eso, sostienen, debe guiar a nuevas estrategias que se valgan de la ventaja única del medio: la interacción de segmentos puntuales con la marca.

LA REALIDAD NO TAN MÁGICA DE AMÉRICA LATINA

Un informe de Price señala que los auspicios en Internet en América latina no han ganado una participación significativa, dado el alcance limitado del medio. El desarrollo en marcha permite proyectar un crecimiento mayor al 20% entre 2010 y 2013.
Pese al crecimiento sostenido de la publicidad online desde 2001, la Argentina se encuentra rezagada, aun con un alto grado de penetración de Internet en la población, del 49%, casi 20 puntos superior a la media de la región, de acuerdo con los cálculos de internetworldstats.com.

(from: lanacion.com)

El resultado es un cambio radical de la manera en la cual los consumidores se encuentran con la red. La gente no solamente verá publicidad adaptada a los requisitos del cliente, sino que verá diferentes versiones de los sitios web propuestas por otros consumidores e incluso recibirá diferentes ofertas de descuentos mientras compra, todo esto basado en información tomada de sus antecedentes offline. Dos mujeres que trabajan en oficinas contiguas podrían ingresar al mismo sitio de cosmética, pero una de ellas podría ver un perfume Missoni, que cuesta 300 dólares, y la otra, un lápiz labial de la marca de la casa en oferta.

La tecnología que hace la conexión no es nada nuevo: se trata de un pequeño código, denominado “cookie” , que se coloca en un disco duro de la computadora. Pero sí lo es la información que contiene. Y todo se hace de manera invisible.

“Ahora, viajas a través de Internet con una ‘cookie’ que indica que eres una determinada clase de consumidor: grupo por edad, nivel de ingresos, persona urbana versus rural, presencia de niños en la vivienda”, dijo Trey Barrett, un líder de producto de Acxiom , una de las compañías que ofrece esta conexión a los comerciantes.

Los anunciantes y los comerciantes dicen que esta especificidad es útil, ya que despeja las conjeturas relacionadas con lo perfiles online únicamente y muestra productos a las personas que más probablemente estén interesadas en ellos. Los minoristas, entre los cuales figuran Gap y Victoria’s Secret , están utilizando esta táctica.

Pero los defensores de los consumidores afirman que ese rastreo invisible es problemático. En la antigua Internet, nadie sabía si eras un perro. Pero en la nueva Internet, orientada hacia un objetivo, se sabe ahora la razas, cuál es el color preferido de tu correa, cuándo fue la última vez que tuviste pulgas y la fecha en que fuiste castrado.

“El enamoramiento de la industria con las ´cookies´ ha hecho que sea prácticamente imposible para los usuarios estar online sin ser rastreados y sin que se creen sus perfiles”, expresó Marc Rotenberg, director ejecutivo de Electronic Privacy Information Center , en un mensaje de correo electrónico.

Mientras que últimamente el Congreso de los Estados Unidos ha estado realizando audiencias sobre la privacidad en Internet, las sesiones se han enfocado en el comportamiento online de quienes son los objetivos de la publicidad. La industria ha argumentado que no se necesita ninguna intervención la Red, una posición que, hasta el momento, ha sido aceptada por la Comisión Federal de Comercio .

Por su parte, los consumidores pueden evitar el rastreo que se efectúa mediante las ‘cookies’ borrándolas de sus computadoras o haciendo uso de la opción que tienen sus navegadores para no aceptarlas. Pero pocos lo hacen, y los defensores de la privacidad dicen que es fácil para las compañías agregar ‘cookies’ sin que los usuarios lo noten.

Durante décadas, las empresas de datos como Experian y Acxiom han reunido cantidades de información sobre cada estadounidense: Acxiom estima que posee 1500 datos de cada estadounidense, basados en información extraída de tarjetas de garantía, registros de casamiento y nacimiento, suscripciones a revistas, registros públicos e incluso registros de perros en el Club Canino Estadounidense.

Patrick Williams, quien publica una revista sobre finanzas personales, recientemente solicitó a Acxiom que halle los nombres y direcciones de 10.000 estadounidenses de cada una de 11 ciudades, donde sus habitantes cumplan con los siguientes requisitos: que posean viviendas valuadas en más de 1 millón de dólares, que tengan un patrimonio neto de más de 2 millones de dólares, que vivan a pocas millas de otras personas ricas y que estén suscriptas a publicaciones de negocios.

“Ellos son la compañía dedicada a la investigación de datos más temida; saben demasiado”, dijo Williams, quien señaló que estaba muy feliz con la cantidad de información que le proporcionó.

Las compañías como Acxiom y uno de sus competidores, Datran Media, realizan la conexión entre los datos online y los datos offline cuando una persona se registra en un sitio web o cuando hace clic en un mensaje de correo electrónico de un comerciante.

Las “cookies” de Datran incluyen de 50 a 100 datos. Ambas compañías dicen que los datos obtenidos mediante las “cookies” son anónimos y generalizados. De esta forma, Datran y Acxiom luego venden la publicidad que realizan en sitios web, como NBC.com, Facebook y Yahoo!, a compañías que usan dicha información.

Para los comerciantes, todos estos datos son una bendición. Beltone New England , una firma que fabrica audífonos, solicitó a Datran que halle personas online que tengan 65 años o más, que sean propietarias de una casa, o que sean jefes de familia, que ganen más de 35.000 dólares al año y que vivan en Nueva Inglaterra, para entonces poder mostrarles publicidad. Asimismo, Datran puso a prueba los mismos anuncios con un grupo de personas más amplio.

“Lo que nos sorprendió fue que descubrimos que la mayoría de quienes respondieron eran mujeres de 35 a 40 años que vivían con sus padres”, dijo Perry Ebel, el directo de marketing y desarrollo comercial de Beltone. Él señaló que estaba haciendo cambios en el marketing offline para incluir a ese grupo.

Al utilizar datos reales online, los comerciantes pueden adaptar mucho más los mensajes. Es así que se muestran diferentes productos a las personas con diversos hábitos de compra, ya sea en anuncios, mensajes de correo electrónico o en páginas web semi-personalizadas.

Rodale, que publica libros y revistas como Men’s Health y Prevention, utiliza datos proporcionados por Acxiom como ayuda para determinar qué mensajes de correo electrónico de promoción debe enviar a qué clientes.

Las ofertas destinadas a las mujeres podrían ir acompañadas por un mensaje de correo electrónico que ofrezca una suscripción para el Día del Padre en la revista Men’s Health para el señor y un libro gratis sobre cómo achicar el abdomen para la señora. Para los hombres jóvenes podría haber otra oferta: un libro sobre posiciones sexuales.

Algunos comerciantes están usando los datos offline de manera más sutil; por ejemplo, muestran un descuento para quienes compran de acuerdo con su presupuesto y a un cliente común le ofrecen una sección con precios sin descuento.

“La gente que compra con menor frecuencia y que tiene mayor conciencia de los precios puede llegar a hacer un mejor negocio que alguien que compra con mayor frecuencia y que, de todos modos, haría la compra”, dijo Christopher S. Marriott, director de gerencia global de Acxiom Digital, una división de Acxiom.

Por supuesto, los compradores tendrían pocas razones para pensar en su experiencia, o en si sus anuncios son personalizados tomando como base el valor de sus casas o si poseen un automóvil Volvo.

“Se parece un poco a Gran Hermano”, afirmó Betsy Coggswell, de 49 años, una trabajadora social de Fullerton, California, quien a menudo compra online. No obstante, dijo, no estaba impresionada. “Cada vez que das a conocer información personal (la gente tiene que entenderlo), alguien la va a tomar.”

Algunas compañías online evitan unir los perfiles online con los perfiles offline. En el año 2000, DoubleClick abandonó sus planes de conectar los datos online y offline luego de una enorme protesta. Google, que posteriormente adquirió DoubleClick , ha estado llevando a cabo estudios que vinculan ambas áreas, pero en la actualidad no recolecta o muestra avisos basados en información personal sin contar con el permiso del usuario, señaló Sandra Heikkinen, una vocera de Google.

Mientras que Acxiom, Datran y algunos de sus pares citan su uso del rastreo en sus políticas sobre privacidad, dichas políticas ya no tienen valor, dijo Rotenberg. “Transparencia real significa que el usuario tenga acceso a la información, y no a una política sobre la misma”, agregó.

Paul M. Schwartz, un profesor de derecho y experto en temas vinculados con la privacidad en la facultad de derecho de la Universidad de California, en Berkeley, dijo que la participación involuntaria de los clientes hace que el marketing online sea diferente del marketing offline.

“Los medios interactivos realmente ingresan en esa espeluznante cosa orwelliana, donde hay un registro de nuestros pensamientos para tomar decisiones”, afirmó. “Ahora, para la industria, somos como los empleados que ingresan datos.”

(from: lanacion.com)

Chequear el perfil de Facebook, publicar un mensaje en Twitter y ver un video de YouTube. Y tal vez, después de todo eso, se verá que hay en el buzón del correo electrónico. Si bien no es un comportamiento que se repita en todos los usuarios de Internet, ciertos hábitos empiezan a cambiar ante el avance de las redes sociales y los contenidos multimedia online.

“En los últimos años Internet cambió drásticamente, ya que las personas buscan relaciones online mucho más personalizadas” señala Charles Buchwalter, analista de Nielsen Online , que participó en un informe presentado en la conferencia ad:tech en San Francisco, California.

Uno de los motivos que señala Buchwalter en el cambio de comportamiento de los usuarios es la permanencia online. “Hubo un incremento astronómico en el tiempo que se emplea en sitios de redes sociales y video online”. Detalla que los intereses de los usuarios de Internet cambiaron, son más activos y prefieren sitios que contengan datos más personalizados.

El informe detalla que el numero de usuarios estadounidenses que ven video online creció un 339% desde 2003 y que, en ese mismo período, el tiempo empleado en visitar esos sitios creció un 2000 por ciento.
Los usuarios únicos de este servicio crecieron, en el último año, un 10% y el total de tiempo empleado en ver videos online creció un 71% en el mismo período.

En lo que respecta a las redes sociales, remarca que a pesar del avance de Facebook en casi todo el mundo, algunos países tienen sus particularidades. Es el caso de Brasil, que prefiere con Orkut , Alemania a Stayfriends , Wer-kent-wen y StudiVZ y Japón con Mixi.

De forma particular, Brasil posee un crecimiento un 80% del uso de las redes sociales el período comprendido entre diciembre de 2007 y 2008. Lo siguen España e Italia, con un 75 y 73 por ciento, respectivamente.

El CEO de Nielsen Online, John Burbank, explica el impacto de la crisis en Internet (en inglés)
Todo análisis de lo que sucede en el comportamiento de los usuarios en Internet muchas veces está relacionado con la dinámica de la publicidad online. Esta vez, el panorama económico adverso frenó el gasto de los sectores financieros, comerciales y la venta minorista de automóviles. Sin embargo, las áreas de salud, productos de consumo y telecomunicaciones tuvieron un incremento en avisos online.

(from: lanacion.com)

Según el “Young Adults Revealed”, un estudio realizado simultáneamente en 26 países, el 28% de los que tienen entre 18 y 24 años ha hablado sobre sus preferidas en algún foro de discusión y el 23% dijo haber añadido contenido relativo a sus experiencias en algún servicio de mensajería instantánea.

Los jóvenes de este rango de edad se ven a sí mismos como “potenciales expertos para compartir sus conocimientos de las marcas a través de Internet y de esta manera influenciar a otros”. El viejo y efectivo recurso del “boca a boca” potenciado por la última maravilla del siglo XX.

Internet es una caja sin fondo de sorpresas cotidianas. Las estadísticas le rinden tributo; en nuestro país, la cantidad de horas que la gente le dedica es la misma, o superior, a la que pasa frente al televisor. La cantidad de usuarios asciende ya a 13 millones, la tercera parte de la población, cantidad que convirtió a la Argentina en uno de los 11 países que más tiempo permanecen online .

Su alcance, entonces, desborda con holgura al sector de jóvenes y jóvenes adultos y alcanza a muchas capas etarias y sociales. Debido a esta notable expansión, el medio y todas sus ramas se perfilan como la clave de una nueva sociabilidad virtual.

Oportunidad

David Castiglioni, gerente general del Grupo de Servicios Online de Microsoft para Hispanoamérica, estima que la encuesta “Young Adults”, realizada en conjunto por su empresa y Synovate, confirma que “Internet representa una increíble oportunidad para las marcas que están buscando fidelizar a los clientes” y agrega que “el contenido relacionado con ellas fue visto, explorado y comentado por los encuestados, emergiendo así como un elemento clave en sus vidas”. Es lo que, hablando en general, el directivo llama “mucho ruido”. La segunda mitad del axioma popular, “pocas nueces”, lo aplica al todavía bajo empleo publicitario del medio en nuestro país, en relación con los mercados que van a la vanguardia.

Por un lado, su popularidad crece, como en todas partes, día tras día. Todo comenzó con la aparición de las primeras PC, iniciales que ya nadie vincula espontáneamente con las del Partido Comunista, como hace algún tiempo; pero en rigor es la variedad de servicios que brinda, todo un universo de posibilidades de relaciones, conocimientos y comunicaciones, lo que provocó el big bang .

Hoy, términos tan nuevos como Facebook, chat, Google, mail, MSN, YouTube, Myface, photolog y blog están entrando rápidamente en el vocabulario cotidiano de la gente, pese a lo cual la publicidad online del país apenas representa el 2,5% de la inversión anual (unos $ 200 millones en 2008). Este modesto guarismo no guarda relación con los del Reino Unido, por ejemplo, donde Internet es ya el segundo medio publicitario, con casi el 20% de la inversión total, y a punto de superar este año al primero, la televisión.

Castiglioni explica así la brecha: “Se trata de un problema cultural. Internet plantea una revisión a fondo del marketing convencional. Demanda una mayor apertura a la innovación y la creatividad publicitaria”.
Pero el futuro parece sonreír a los nuevos soportes. Según ZenithOptimedia, el año próximo la porción de la torta publicitaria destinada a medios online llegaría al 13,8% de la inversión mundial, y se estima que en América latina esa porción será cinco veces mayor que la actual en 2013. En el caso puntual de Microsoft, cuya facturación mundial es de alrededor de US$ 60.000 millones, la destinada a publicidad ya es del orden del 5 por ciento.
Para Castiglioni, al frente del grupo de servicios publicitarios de la firma prácticamente desde que fue abierto en el país, hace dos o tres años, hay que superar prejuicios, y también temores ante el cambio. Paradójicamente, la crisis aceleraría el proceso, debido a los atributos económicos que esgrime Internet.

Pero los temores no se limitarían a los de índole profesional. Internet es un planeta enorme y sin fronteras pero también el menos regulado de todos, una ventaja desde el punto de vista de la expresión, que tiene su contrapartida en los aspectos éticos de la comunicación. Se presta a la acción de francotiradores digitales que tanto pueden ensalzar como ensuciar personas y marcas, lo cual confiere cierta imprevisibilidad al medio que retrae a los anunciantes más conservadores.

¿Hay maneras de implantar en Internet un sistema de autorregulación como el que existe en los medios convencionales? Es difícil, y quizás obligaría a volver al principio del sistema. El autocontrol comenzó, entre nosotros, medio siglo atrás, con las normas que se impusieron los propios medios. En este sentido, Castiglioni explica que las reglas de conducta de Microsoft son muy estrictas, tanto en lo relativo al respeto por la privacidad como a los derechos de autor por los contenidos.

(from: lanacion.com)