Archivo de julio, 2009
E-Business Evolution 2009
El informe de e-Business Evolution 2009, en el que han participado J.P. Morgan, PricewaterhouseCoopers, Cancer Research UK, Linden Lab y John Lewis Direct, recopila las tendencias que afectarán al futuro de las tiendas de comercio electrónico en los próximos años. La personalización de la experiencia online para los compradores, y que dicha experiencia sea única en la medida de lo posible, será clave para cubrir las expectativas de los clientes. Además, los consumidores demandarán un mayor nivel de transparencia, accesibilidad y seguridad en sus transacciones.
El informe identifica las siguientes cinco áreas de evolución para el comercio electrónico durante 2009 y años sucesivos:
- Incremento del espíritu emprendedor de la PYME, como consecuencia de que los empleados que perdieron sus empleos por la crisis, vayan aproximándose a la web en busca de nuevas oportunidades.
- Reducción de la participación en medios sociales, en la medida en que las empresas se sientan saturadas de herramientas participativas.
- Cambios en las estrategias de publicidad, abandonándose los banners estáticos en lugar de los “widgets”, que permiten distribuir contenidos en sitios web de terceros.
- Servicio centrado en el cliente, de manera que las tiendas permitan elegir a los usuarios qué contenido quieren ver, y qué productos son más susceptibles de terminar siendo comprados.
- Guerras de precios, como consecuencia de la crisis, y de la competencia entre las tiendas físicas y las tiendas online, con la posible consecuencia de la devaluación de las marcas. También aumenta la posibilidad de que los fabricantes se salten el canal habitual vendiendo directamente al consumidor a través de sitios web de comercio electrónico.
Internet móvil, más popular entre las minorías
Los países emergentes como India o Brasil han constituido el principal mercado para los fabricantes de móviles en los últimos años. Según los expertos el escaso desarrollo de las infraestructuras ha provocado que en estos lugares las comunicaciones móviles sean el principal recurso de los habitantes de unos países que muchas veces no tienen un teléfono en kilómetros a la redonda. Ahora un recién publicado estudio refleja que también en los países desarrollados las comunicaciones móviles pueden ser populares entre los más desfavorecidos.
Según un informe de Pew Internet Research, el porcentaje de estadounidenses que acceden a Internet a través de dispositivos móviles ha aumentado un 8% con respecto a finales de 2007, y dentro de estas cifras las comunidades afroamericana y latina son las que más contribuyen al ascenso. El alto uso de la red móvil por parte de estas minorías les coloca cerca del resto de la población en cifras totales de penetración de Internet, aunque la banda ancha sea casi exclusiva del WASP (blanco, anglosajón y protestante, en sus cifras en inglés).
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Cada vez más pymes se suben a la virtualización
Según datos del sector, hacia fines de este año podrían crecer un 50% las ventas de soluciones de virtualización en la Argentina. ¿Pero de qué se trata y qué beneficios ofrece? “Son herramientas que permiten separar la instancia física (el hardware) de la lógica (software), posibilitando correr distintos y más procesos en un único equipo, por ejemplo, un servidor”, explica Esteban Annaratone, responsable de preventa para data centers y plataformas open source de Novell.
La virtualización está revolucionando la forma en que las empresas entregan recursos de sus centros de datos a sus escritorios. “El ambiente de los negocios requiere que las organizaciones se vuelvan mucho más ágiles, comenzando con su centro de datos. Las infraestructuras cableadas flexibles ya no son costeables y no satisfacen la mayoría de las necesidades de las empresas. El concepto de virtualización se aplica ahora a una amplia gama de tecnologías incluyendo servidores, aplicaciones y escritorios”, comenta Christian Rovira, responsable del Area Técnica de Servicios para la Región Andina y Cono Sur de Citrix.
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La súper herramienta de Google, a un paso de ser revelada
Se trata de Wave, servicio de comunicación que permitirá acceder al mail, mensajería y redes sociales en una ventana. A fin de septiembre, se enviarán 100.000 invitaciones, fase previa al lanzamiento definitivo
Google Wave fue presentado durante la conferencia de desarrolladores en San Francisco Google I/O, realizada a fines de mayo.
Y ahora hay más novedades. En el blog oficial para desarrolladores de Wave -actualmente 6.000-, se anunció que esa cantidad será ampliada a 20.000 el mes próximo.
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Crean un sistema para moderar contenidos online
“Sentido común”, contesta Matías Rozenfarb cuando se le pregunta qué condiciones debe tener un moderador de contenidos de Internet, que es aquel que está del otro lado de la pantalla monitoreando los comentarios o fotos que suben los usuarios a los sitios de terceros.
Rozenfarb abrió la primera empresa argentina dedicada a proveer un servicio integral de moderación de contenidos, Keepcon, que además de los moderadores manuales desarrolló una plataforma que automatiza parte del proceso al identificar palabras e imágenes.
La compañía es toda una novedad para el mercado de la Web 2.0 a nivel mundial y local. Tal es así que a pocos meses de iniciar operaciones ganó, en junio pasado, el primer premio en la competencia de “startups” de la Red Innova Iberoamericana de Madrid y todavía está contestando correos electrónicos de potenciales clientes e inversores que estuvieron presentes en la muestra.
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Celulares: se podrá cambiar de empresa y conservar el número
La Justicia confirmó la sentencia que obliga al Gobierno a reglamentar una norma para que los usuarios de teléfonos celulares puedan mantener su número si se cambian de compañía. Así lo dispuso la Sala 5 de la Cámara Nacional en lo Contencioso Administrativo, que confirmó el fallo de primera instancia que había dictado el juez Lavié Pico en marzo de este año, al hacer lugar a una acción colectiva promovida en septiembre de 2008 por la Unión de Usuarios y Consumidores.
Hasta ahora, los usuarios podían cambiar de compañía, pero no tenían derecho a quedarse con el número. Si el usuario quería cambiar, debía resignarse a perderlo, pese a que el decreto 764 del año 2000 establece en el artículo 4 que la portabilidad numérica “es la capacidad que permite a los clientes mantener sus números cuando cambien de Prestador y/o de servicio y/o de ubicación geográfica en la que recibe el servicio”.
