Entrevista con Chris Anderson, editor de la revista Wired, creador del concepto económico de moda y autor del libro clave para entender la nueva cultura digital; adelanto de un capítulo de la traducción al español.

Vender poco a muchos. En la era de los mercados (de los super-mercados), durante gran parte del siglo XX, sostiene Anderson, los sistemas de ventas estaban basados en la eficacia de vender muchas, miles, millones de unidades. Así, de las grandes disquerías a los hipermercados, pasando por los videoclubes y librerías, coincidían en ofrecer una solución a los consumidores de las grandes ciudades concentrando gran variedad de productos en sus enormes locales. Pero su posibilidad de oferta, por masiva que sea, en un espacio físico y con problemas de stock, es limitada y tiende a la concentración, a la uniformidad. Claro: ninguna disquería podía tener todos los discos todo el tiempo, y comenzaban a desatarse las guerras por la ubicación, por las góndolas, por los estantes mejor ubicados… y también por los lugares en los ránkings de venta y popularidad que, llamativamente, eran una herramienta que permitía mejor exhibición en los locales y también más ventas. Todo eso, nos explica ahora, puede cambiar radicalmente en un mercado digital donde la oferta puede tender a ser ilimitada, ya que la capacidad de almacenamiento y el lugar de exhibición tiene costos bajos o nulos comparados con, digamos, alquilar un local tan grande como para tener exhibidos todos los libros existentes. En Amazon, la librería online, la oferta es inimaginable y pueden conseguirse, de inmediato y con una simple búsqueda, libros de las temáticas más absurdas, con ínfimas tiradas.

La figura de la larga cola proviene de la teoría económica y del marketing tradicional: se trata de una corrección de la famosa distribución de Pareto. “En este nuevo escenario, el único secreto es que el 20 por ciento de los productos ya no generará el 80 por ciento de la venta. En esquemas hipersegmentados, el poder de los nichos crece, y cada producto, por insignificante que sea, parece encontrar un comprador… por lo que el esquema que grafica eso se hace más achatado, casi infinito…”.

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(from: lanacion.com)